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微信向点赞营销亮出警告

   日期:2021-05-07     浏览:63    
核心提示:  集满多少个赞可以领取丰厚奖品,微信朋友圈分享集赞获得大奖成为目前商家在微信朋友圈颇为流行的营销手段。不少消费者反映,

  集满多少个赞可以领取丰厚奖品,微信朋友圈分享集赞获得“大奖”成为目前商家在微信朋友圈颇为流行的营销手段。不少消费者反映,在各位亲朋好友的点赞帮助下集满赞后,有些商家却出尔反尔,并不兑现承诺。

  经常用微信的朋友,一定对微信朋友圈内经常出现的点赞活动不陌生,很多商家通过微信里面的一个点赞功能,利用其对用户的渲染和快速传播作用,诱导粉丝分享到朋友圈内,如果积累点赞到一定数量后,再给予优惠或者赠送礼品。通常,微信粉丝为获得商家给出的优惠承诺或者礼品,会主动将商家发布的点赞活动内容分享到自己的微信朋友圈中,并要求朋友们点赞,如果朋友圈中的微信粉丝还有人继续分享下去,就会将活动内容在朋友圈和朋友圈中快速传播开来,从而快速提升商家和活动的知名度。

  曾经有商家通过“点赞营销”的方式搞活动,结果出现超出预期和活动兑现能力的汹涌人潮,商家无奈只能违背承诺,搬出“活动的最终解释权归本公司”做挡箭牌,以设定优惠的数量或者礼品的数量有限额而蒙骗消费者帮其免费宣传。

  但根据修正后的《零售商促销行为管理办法》的规定:商家作出“活动的最终解释权归本公司”的说明,已经被认定为无效的霸王条款。如商家在活动的条款中没有明确说明兑奖的数量及结束日期,商家就必须无限期地将奖品兑现给点赞的微信粉丝,假如商家不能及时给点赞的粉丝兑现奖品,就会涉嫌欺诈。

  如果商家拒不履行兑现义务,消费者甚至可以将商家给出的兑奖承诺以违反《合同法》的名义直接起诉到法院。虽然现实中为“点赞营销”未能获得优惠或者奖励的事情直接起诉到法院事例极少,但是工商部门已经收到了很多类似的“点赞营销”消费欺诈投诉。

  或许是为了避免类似的商业纠纷,或许是微信本身的洁癖使然,自2014年3月份开始,很多搞点赞活动的商家已经陆续收到了微信官方给出的点赞警告: "您近期在微信发起的“点赞”活动,已经构成《微信公众平台服务协议》平台使用规则中所禁止的诱导分享行为。现就该违规行为进行警告,请立即停止并保证不再进行此类违规行为。如果再次发现您有违规行为,微信公众平台将对您的账号进行封号15天或者永久封号的处理。" 根据《微信公众平台运营规范》第三条微信公众账号行为规范:以奖励或其他方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为,奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等,该行为严重违规并影响用户体验,还可能给其他运营者、用户及平台带来损害,一经发现将根据违规程度对该公众账号采取相应的处理措施。同时写明了公众平台已启用用户举报处理机制,会根据用户的举报,视违规程度予以不同程度的处罚措施。 根据微信给出的警告内容及行为规范内容,说明商家在微信平台所搞的“点赞营销”违反微信平台的运营规范,属于以奖励方式诱导用户将消息分享至朋友圈的行为,如果遇到用户的举报,严重者会直接封号。这应该是微信官方对商家在利用微信平台搞“点赞营销”直接亮出的红牌警告。

 
标签: 微商经验
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